COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

Aiheet joille ei löydy muuta foorumia

COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja reitarius » 13:21 Perjantai 13 01 2017

Ostin 10kpl toissa syksynä, 2kpl jo nyt rikki eli ensimmäinen hajos 1v ja 1kk päästä, toinen 1v ja 2kk. Takuu 1v eli ei menny takuuseen, näin meillä motonetissä. Kalliita paska valoja.
Viimeksi muokannut reitarius päivämäärä 09:22 Lauantai 14 01 2017, muokattu yhteensä 1 kerran
reitarius
Harrastaja
 
Viestit: 7
Liittynyt: 13:06 Perjantai 13 01 2017

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444

ViestiKirjoittaja Voorttimies » 13:30 Perjantai 13 01 2017

Takuuaika 12 kk ja reklamointi kohtuullisen ajan kuluessa (joka Kuluttajaviraston mukaan on 2 kk) = käytännössä "vuoden takuu" on 14 kk. Eli kyllä niiden pitäisi takuuseen mennä.
'91 Ford Mustang GT - '77 Ford Capri S - '00 Ford Fiesta 16V - '96 Ford Fiesta 16V
Voorttimies
Motonet Henkilökunta
 
Viestit: 2443
Liittynyt: 19:03 Sunnuntai 27 07 2003

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444

ViestiKirjoittaja reitarius » 17:10 Perjantai 13 01 2017

Niinpä, jossaki muuala ehkä toimis muttei motonetissä. Kyllä harmittaa ostaa tuommosta kuraa ja menin tyhmyyksissäni vielä nuin monta ostahan, saapi kohta tallissa olla ottalamppu päässä ko nuo pikkuhiljaa kosahtaa lopukki. Yks värähtelle jo siihen malliin että ei kauoa ennää pellaa.
Onneksi ottalamppu on laatumerkki eikä motonetin valoja.
reitarius
Harrastaja
 
Viestit: 7
Liittynyt: 13:06 Perjantai 13 01 2017

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja Johnny Rageous » 07:18 Maanantai 16 01 2017

Muistetaanhan taas myös harmituksen keskellä sellainen pikkujuttu, että Motonet ei valmista ainoatakaan valoa vaan toimi jälleenmyyjänä. Ja tuo mitä Voorttimies tuossa aiemmin kirjoitti pitää paikkaansa, niin kannattaa ehkä käydä kysäisemässä asiaa vielä siitä omasta Motonet myymälästä. Kannattaa jättää vaan se känkkäränkkä kotiin ja lähestyä asiaa asiallisesti. Kyllähän se asiakaspalvelussa toimii niin, että sitä saa mitä tilaa. Näin olen ainakin itse huomannut.

Olen ainakin ollut siinä uskossa, että Motonet on kohtuullisen vastuullinen mitä tulee tuotteiden laatuun ja reklamaatioihin, niin uskoisin että jos tuotteen myyntimääriin nähden palautusten osuus olisi kovin suuri, koko tuotetta ei myytäisi. Joku Motonettia edustava varmaan ottaa tähän vielä kantaa?
Kuva
Johnny Rageous
Ahkera harrastaja
 
Viestit: 141
Liittynyt: 11:42 Keskiviikko 24 11 2004
Paikkakunta: Turku

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja cedricfan » 08:13 Maanantai 16 01 2017

Kyllä tuotteiden laatua seurataan jatkuvasti, mutta sekin on pakko sanoa, että jollei tuotteesta kukaan tule antamaan palautetta, ei viatkaan tule ilmi. Siksi olisikin ehdottoman tärkeää reklamoida vialliset tuotteet, ja kuten tuossa jo todettiin, ei takuuaika katkea tasan keskiyöllä.
* Admin *

Optima, P924, MB230CE, GR650, GS850, VX800
cedricfan
Motonet Henkilökunta
 
Viestit: 10034
Liittynyt: 08:10 Torstai 04 04 2002

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja Kriitikko » 17:03 Maanantai 16 01 2017

Takuu ja virhevastuu ovat eri juttuja. Takuu on myyjän myyntikikka.
Virhevastuu on myyjän vastuu tuotteesta sen oletetun käyttöiän ajan. Luulisi työvalolla virhevastuun olevan enemmän kuin vuoden, kun LED:ejä markkinoidaan pitkäikäisinä.
http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ost ... rhevastuu/
Kriitikko
Ahkera harrastaja
 
Viestit: 114
Liittynyt: 16:58 Torstai 25 04 2013

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja reitarius » 10:32 Tiistai 17 01 2017

[quote="Johnny Rageous"]Muistetaanhan taas myös harmituksen keskellä sellainen pikkujuttu, että Motonet ei valmista ainoatakaan valoa vaan toimi jälleenmyyjänä. Ja tuo mitä Voorttimies tuossa aiemmin kirjoitti pitää paikkaansa, niin kannattaa ehkä käydä kysäisemässä asiaa vielä siitä omasta Motonet myymälästä. Kannattaa jättää vaan se känkkäränkkä kotiin ja lähestyä asiaa asiallisesti. Kyllähän se asiakaspalvelussa toimii niin, että sitä saa mitä tilaa. Näin olen ainakin itse huomannut.


Kyllä, olen käynyt omassa hienossa motonetissä kysymässä että miten takuu kattaa ilman känkkäränkkää mutta känkkäränkkä tuli sen jälkeen mitä myyjä mulle totes takuusta että 1 vuosi ja sillä selvä.
reitarius
Harrastaja
 
Viestit: 7
Liittynyt: 13:06 Perjantai 13 01 2017

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja reitarius » 10:33 Tiistai 17 01 2017

Kriitikko kirjoitti:Takuu ja virhevastuu ovat eri juttuja. Takuu on myyjän myyntikikka.
Virhevastuu on myyjän vastuu tuotteesta sen oletetun käyttöiän ajan. Luulisi työvalolla virhevastuun olevan enemmän kuin vuoden, kun LED:ejä markkinoidaan pitkäikäisinä.
http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ost ... rhevastuu/


Virhevastuusta myyjä naurahti mulle että se on 3kk.
reitarius
Harrastaja
 
Viestit: 7
Liittynyt: 13:06 Perjantai 13 01 2017

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja Kriitikko » 18:13 Tiistai 17 01 2017

Johnny Rageous kirjoitti:Muistetaanhan taas myös harmituksen keskellä sellainen pikkujuttu, että Motonet ei valmista ainoatakaan valoa vaan toimi jälleenmyyjänä....Kannattaa jättää vaan se känkkäränkkä kotiin ja lähestyä asiaa asiallisesti. Kyllähän se asiakaspalvelussa toimii niin, että sitä saa mitä tilaa.

Eipä taida monikaan kaupparyhmä itse valmistaa tuotteitaan. Ei ole B-tehdasta vaikka B-myymälässä kaikki tuotteet ovat B-brändättyjä. Mutta myymälä valitsee tuotteet mitä jälleenmyy. Maailmalta saa kuraa ja laatukamaa.
Asiallinen käytös reklamaatiotilanteessa kannattaa. Kiukkuilemalla ei saa asioita hoidetuksi.
reitarius kirjoitti:Virhevastuusta myyjä naurahti mulle että se on 3kk.


Virhevastuun kestolle ei ole laissa säädetty aikarajaa, vaan virhevastuuaika määrittyy tavaran oletettavissa olevan kestoiän perusteella.

http://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisu ... -kaupassa/
Olisikohan Motonetilla myyjäkoulutuksen paikka? :lol:
Käy myymälässä ja keskustele asiasta myymäläpäällikön kanssa. Myyjälle voit kehoittaa tutustumaan kuluttajasuojalakiin, kun kuuluu ammattiin tietää ainakin perusjutut.
Kriitikko
Ahkera harrastaja
 
Viestit: 114
Liittynyt: 16:58 Torstai 25 04 2013

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja cedricfan » 11:32 Perjantai 20 01 2017

Tapauksessa on ilmiselvästi käynyt virhe, ja virhevastuu tosiaan suojaa myös tuossa tilanteessa, vaikka itse takuuaika on ohi. Saat pikapuoliin postia takuupäälliköltämme asiaan liittyen.
* Admin *

Optima, P924, MB230CE, GR650, GS850, VX800
cedricfan
Motonet Henkilökunta
 
Viestit: 10034
Liittynyt: 08:10 Torstai 04 04 2002

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja reitarius » 18:11 Perjantai 20 01 2017

cedricfan kirjoitti:Tapauksessa on ilmiselvästi käynyt virhe, ja virhevastuu tosiaan suojaa myös tuossa tilanteessa, vaikka itse takuuaika on ohi. Saat pikapuoliin postia takuupäälliköltämme asiaan liittyen.


Jäähäämpä oottelehan mitä sieltä sanotaan..
reitarius
Harrastaja
 
Viestit: 7
Liittynyt: 13:06 Perjantai 13 01 2017

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja reitarius » 21:59 Sunnuntai 22 01 2017

Asia etenee, päivitetään.....
reitarius
Harrastaja
 
Viestit: 7
Liittynyt: 13:06 Perjantai 13 01 2017

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja reitarius » 18:24 Keskiviikko 25 01 2017

No niin taas valoa pimeän keskelle....
Motonetin takuupäällikkö otti yhteyttä ja pisti asian kuntoon.
Valot tuli tänään kotiovelle ja takuuseen. Kiitokset siitä.......

Paketin kyljessä muuten lukee isolla takuu 2 vuotta ja paketin sisällä asennus-ja ohjekirjasessa sama teksti :D
Ei ole nuita vanhoja paketteja tallella että mitä niissä luki mutta samalta ne näyttää, muistihan voipi toki tehä tepposet.
No laitetaanpa valot paikoilleen ja toivotaan että nuissa lopuissa vanhoissa valoissa ei olis valmistusvikaa
reitarius
Harrastaja
 
Viestit: 7
Liittynyt: 13:06 Perjantai 13 01 2017

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja teaser » 21:01 Keskiviikko 25 01 2017

Eikö EU-alueella ole kaikilla tuotteilla lakisääteinen kahden vuoden takuu? Korjataa toki, jos (kun) olen väärässä. Voi olla, että on vain suositus.
teaser
Harrastaja
 
Viestit: 41
Liittynyt: 19:26 Sunnuntai 28 12 2008

Re: COB LED-TYÖVALO 50 W 38-4444, HEIKKOJA VALOJA!

ViestiKirjoittaja Johnny Rageous » 07:59 Torstai 26 01 2017

teaser kirjoitti:Eikö EU-alueella ole kaikilla tuotteilla lakisääteinen kahden vuoden takuu? Korjataa toki, jos (kun) olen väärässä. Voi olla, että on vain suositus.


Ei ole...

http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ost ... rhevastuu/
Kuva
Johnny Rageous
Ahkera harrastaja
 
Viestit: 141
Liittynyt: 11:42 Keskiviikko 24 11 2004
Paikkakunta: Turku

Seuraava

Paluu Yleinen keskustelu